Авиакомпания «Аэрофлот» с 1 марта улучшила условия покупки билетов за мили: теперь при покупке билета в одну сторону он обойдется ровно в половину стоимости билета «туда-обратно», в то время как раньше пришлось бы отдать 3/4 стоимости, то есть, потратить в полтора раза больше миль. Соответственно, летать за мили в одну сторону было невыгодно. Также можно теперь за мили оформить OW-билет на рейсы партнеров по SkyTeam.

Кроме того, раньше за мили нельзя было и заранее апгрейднуться за мили при полете в одну сторону; теперь возможность предварительного повышения класса обслуживания есть не только для полетов туда-обратно, но и только туда. Правда, не стоит путать такой апгрейд с апгрейдом на стойке: мы сейчас говорим о гарантированном апгрейде через колл-центр, при котором вы звоните в «Аэрофлот-Бонус» и просите повышение класса обслуживания. В этом случае вам переоформляют билет и вы уже спокойно регистрируетесь в салон «Бизнес» или «Комфорт». Однако при таком апгрейде нужно доплатить разницу в таксах и сборах: обычно для бизнес-класса они примерно вдвое выше, чем для эконома. Тем не менее, купить билет в эконом по тарифу «Премиум» и потом повысить класс до бизнеса экономически выгоднее, чем сразу купить бизнес. Важно, однако, понимать, что для такого апгрейда нужно, чтобы на вашем рейсе оставались мильные билеты в бизнес-класс.

Совсем по-другому работает апгрейд за мили на стойке регистрации. В этом случае неважно, есть мильные билеты в бизнес или нет; важно, чтобы в салоне оставались свободные места и чтобы вы пришли на стойку ранее, чем за полтора часа до вылета рейса — иначе даже при наличии мест не успеют загрузить бортпитание на еще одного пассажира и вы не сможете апгрейднуться. Дополнительные сборы при таком апгрейде оплачивать не надо; спишутся только мили. Однако такой апгрейд не является гарантированным: на стойке вас внесут только в лист ожидания на апгрейд, а дальше все будет зависеть от количества свободных мест и количества желающих; приоритет в листе имеют пассажиры элитных уровней в порядке убывания элитности — платина, золото, серебро, базовый уровень.

Постановка в лист ожидания поможет купить мильные билеты и в том случае, когда официально их нет. Происходит это следующим образом: вы звоните в колл-центр «Аэрофлот-Бонуса», сообщаете номер участника и просите поставить вас в лист ожидания на конкретные даты по конкретному направлению. В этот момент вы получаете номер бронирования (PNR), в личном кабинете вы увидите его так же, как обычную бронь, только со статусом «Запрошено». Далее вам подтверждают или не подтверждают эту бронь; как правило, если вы часто летающий пассажир с элитным статусом, то в течение дня статус брони изменится на «Подтвержден».

Вероятно, таким образом авиакомпания сохраняет мильные билеты для действительно ценных клиентов, чтобы их не разобрали какие-нибудь официанты, накрутившие себе миль по кобрендовым банковским картам, а не полетами. С подтвержденным бронированием остается только оперативно оплатить сборы: срок составляет 48 часов от момента постановки в лист ожидания. Сборы можно оплатить либо в офисе, либо по телефону, введя номер кредитной карты в тоновом режиме. Также потребуется пин-код из личного кабинета бонусной программы (его нужно сгенерировать в разделе «Настройки»).

Илья Шатилин