«Победа» запустила Telegram-бота Витю, который призван снизить нагрузку на колл-центр. Он рассказывает информацию о правилах и услугах авиакомпании. По большому счёту, вся информация, которую он предоставляет, в том или ином виде есть на сайте, но большинство людей не умеет, во-первых, искать информацию в интернете, а во-вторых, читать. «Пообщаться» с Витей можно здесь: @pobeda_aero_bot. Telegram-боту можно задать вопрос текстом или голосом. Только не используйте сложных слов вроде «антимакассар», «промискуитет» и «сливочная», а то не поймёт и предложит таки позвонить.