Авиаотрасль “не на подъеме”: перевозчики балансируют на грани банкротства и прибыльности. Чтобы повышать доход с каждого полета нужно либо увеличивать пассажиропоток, либо искать подходы в работе с клиентами. Уже работающее решение — бонусные программы авиакомпаний. Но если разобраться, они работают не так эффективно,…