Волгоградская транспортная прокуратура оштрафовала авиакомпанию «Победа» за несоблюдение прав пассажиров: отменив по метеоусловиям рейс из Волгограда в Санкт-Петербург, лоукостер не предоставил пассажирам ни питания, ни напитков, ни гостиницы. Местным жителям невелика беда: вернулся домой и спишь в своей кровати, а…
Европейский суд, высшая судебная инстанция в Евросоюзе, выпустил постановление, расширяющее применение Регламента ЕС 261/2004, в соответствии с которым пассажирам задержанных и отмененных рейсов, а также пострадавшим от овербукинга выплачивается денежная компенсация в дополнение к обязательным отелям, питанию и т.п. Суд…
В московском аэропорту Шереметьево в последние несколько дней наблюдается настоящий «багажный коллапс»: пассажиры прибывающих рейсов вынуждены очень долго ждать багажа по прилете. У ленты багажной карусели можно простоять до трех-четырех часов в толпе таких же несчастных людей. Ситуация усугубляется тем,…
Застрять в аэропорту – это кошмар для любого путешественника. По данным Flight Stats, за первое полугодие 2017 года в Eвропе был задержан каждый пятый рейс крупнейших авиакомпаний (403 247 из 2 075 208). При задержке рейсов пассажирам приходится искать места…
Аэрофлот более чем в два раза повысил номинал ваучера на питание для пассажиров при задержках и отменах рейсов. Ваучеры, которые с сегодняшнего дня будут выдавать в Шереметьево, позволят поесть на 1000 рублей в большинстве аэропортовых кафе (а в терминале D…
На днях в соцсетях широко распространился пост пассажирки «Аэрофлота», часто летающей в Воронеж: она жаловалась на то, что авиакомпания уже несколько раз подряд переносила вылет рейса 1352, который по расписанию вылетает в 23:50, на 5 утра. Пассажиры вынуждены сидеть всю…
В России набирают популярность сервисы возмещения средств за задержки и отмены рейсов, самый известный из которых — это Compensair. Я попробовал, как это работает, и вот что вам следует об этом знать. Compensair использует для своей работы Регламент Европейского Парламента…
Российское ОТА Kupibilet запустило автоматические компенсации за задержки вылета. Работа сервиса основывается с юридической точки зрения на Регламенте Европейского Парламента (ЕС) № 261/2004.
Минтранс подготовил поправки в Воздушный Кодекс РФ, согласно которым пассажирам придется самостоятельно платить за размещение в гостинице в случае отмены или задержки рейса. Авиакомпания должна будет организовать и оплатить лишь до 36 часов пребывания в отеле, и после истечения этого…
С большой задержкой более 3 часов вылетел вчера из петербургского аэропорта «Пулково» рейс «Аэрофлота» SU9 в Москву-Шереметьево. Причиной стало сообщение телефонных террористов о заминировании борта. Как сообщают очевидцы, сначала около часа пассажиры провели в самолете, затем были выведены обратно в…
